POLITIQUE DE REMBOURSEMENT – FIGHT OPS

La présente Politique de remboursement s’applique à l’ensemble des services proposés par Fight Ops, exploité par TN International LLC. Fight Ops propose un service numérique par abonnement avec accès immédiat. En conséquence, tous les paiements effectués sont définitifs, fermes et non remboursables, sauf exception strictement limitée prévue ci-dessous.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants (liste non exhaustive) : • non-utilisation du service • utilisation partielle • absence de résultats ou d’opportunités • insatisfaction de l’utilisateur • incompatibilité avec les attentes personnelles • litige avec un autre utilisateur • suspension ou suppression de compte pour violation des Conditions • erreur de jugement ou changement d’avis L’utilisateur reconnaît expressément qu’il ne peut prétendre à aucun remboursement pour ces motifs.

L’utilisateur reconnaît que : • le service est fourni sous forme numérique • l’accès est activé immédiatement après paiement En conséquence, dans la mesure permise par la loi applicable, tout droit de rétractation est expressément exclu.

Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement selon la périodicité choisie. Il appartient à l’utilisateur de résilier son abonnement avant la date de renouvellement. Tout renouvellement effectué est définitif et ne pourra donner lieu à remboursement.

L’utilisateur est responsable de : • vérifier les informations de paiement avant validation • s’assurer de l’exactitude des montants • contrôler les renouvellements automatiques Fight Ops ne pourra être tenu responsable des erreurs commises par l’utilisateur lors du paiement.

Les paiements sont traités via des prestataires tiers (ex : Stripe, Wise ou autres). Fight Ops n’a aucun contrôle sur les opérations réalisées par ces prestataires. Toute contestation relative au traitement technique du paiement doit être adressée au prestataire concerné.

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas strictement limités suivants : • un paiement a été prélevé en double • une erreur technique avérée, continue et imputable exclusivement à Fight Ops empêche totalement l’accès au service pendant une durée supérieure à quarante-huit (48) heures consécutives Les conditions cumulatives suivantes doivent être remplies : • l’impossibilité d’accès doit être totale (et non partielle) • elle ne doit pas être liée à un problème utilisateur, réseau, appareil ou prestataire tiers • elle doit être constatée et confirmée par Fight Ops Toute demande doit être formulée dans un délai maximum de 7 jours suivant le paiement. Fight Ops se réserve un droit exclusif, discrétionnaire et final d’accepter ou de refuser toute demande de remboursement, sans obligation de justification.

Toute tentative abusive de contestation de paiement (chargeback) pourra entraîner : • la suspension immédiate du compte • la résiliation définitive du service • des poursuites juridiques

Le paiement d’un abonnement à Fight Ops ne garantit aucun résultat sportif, opportunité, combat ou relation professionnelle. Aucun remboursement ne pourra être demandé en lien avec : • une blessure • une annulation de combat • un refus de visa • un échec de négociation • une absence d’accord entre utilisateurs

Fight Ops se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.

Pour toute demande : contact@fight-ops.com